业主在投诉过程中常犯以下错误，导致维权失败：
错误1：私自整改现场
风险：破坏证据链，装修公司可能反诉“业主自行损坏”；
正确做法：发现问题后立即停工，联系监理或第三方机构到场确认。
错误2：超过投诉时效
装修纠纷诉讼时效：3年（自知道权益受损之日起算）；
提示：若发现质量问题（如漏水），需在2年内提出，否则可能被认定为“自愿接受”。
错误3：接受“口头承诺”
案例：业主D投诉后，装修公司口头答应赔偿但拒不履行；
正确做法：要求对方出具《书面赔偿协议》，加盖公章并法定代表人签字。
错误4：选择错误被告
常见问题：合同签约方为“XX装修公司分公司”，但实际施工为个人包工头；
解决：起诉时将分公司与总公司列为共同被告，确保执行能力。
自查清单：
投诉前确认装修公司是否在营业状态（企查查查询）；
核对合同中的公司名称与营业执照是否一致。
